J. Reason spiega le cause dell’errore umano

Un video di diversi anni fa in cui il Prof. J. Reason spiega la teoria dell’errore umano e il significato di una just culture all’interno delle organizzazioni. L’errore è insito nel comportamento umano e la punizione in caso dell’errore è inutile e dannosa. Nel video viene anche spiegata la teoria del formaggio svizzero.    

Unsafe acts di James Reason

Definizione James Reason riunisce errori e violazioni sotto il termine di “unsafe acts” (atti non sicuri o pericolosi). Un sinonimo di “unsafe acts” è “active failures”. Gli errori posso essere ulteriormente suddivisi in slips, laps e mistakes. Essi possono o meno determinare un danno, sebbene la potenzialità di questi atti di determinare un danno è sempre presente. […]