L’ultimo libro di J. Reason in cui si riassumono le teorie sull’errore umano che lo hanno reso famoso nel mondo. Dal famoso modello del formaggio svizzero alla analisi delle condizioni latenti, alla cultura della colpevolizzazione e agli approfondimenti riguardanti la fallibilità umana. Eccezionale la parte finale del libro riguardante gli errori sanitari. Se volete partire da questo libro capirete perchè è importante leggersi anche tutti gli altri scritti da lui.