La “Just Culture” secondo Sidney Dekker
Come evitare che le persone nascondano i loro errori per paura di essere puniti? Come facilitare l’assunzione di responsabilità e favorire un miglioramento della performance di una organizzazione? Il Prof. Sidney Dekker, autore di molti libri su questo argomento, spiega chiaramente gli ostacoli da abbattere per migliorare la sicurezza nelle organizzazioni complesse